L'UFC-Que Choisir saisit Bruxelles pour créer une portabilité du numéro de compte bancaire

A l'instar de ce qui se fait désormais avec le numéro de téléphone portable, l'UFC-Que Choisir annonce avoir saisi la Commission européenne pour créer une portabilité du numéro de compte bancaire. Changer de banque s'avère toujours être un parcours du combattant, résume en effet l'étude de l'association consumériste. 40% de Français ont déjà rencontré des problèmes lors du transfert de leur compte.

Changer de banque, sans changer de numéro de compte bancaire : c'est l'objet de la portabilité, qui existe déjà pour le numéro de portable, et que l'UFC-Que choisir aimerait voir appliquer au niveau européen. D'après une enquête menée en février dernier, 61% des Français choisirait plus facilement de changer de banque s'il existait un système de portabilité du numéro de compte bancaire.

Aujourd'hui, 40% de consommateurs rencontrent des difficultés lorsqu'ils choisissent une nouvelle banque. 29% ont rencontré des soucis lors des transferts, des virements et des prélèvements, et 10% ont constaté le passage d'un chèque sur leur ancien compte. D'ailleurs, 31% de Français avouent ne pas avoir terminé le processus de changement de banque, en raison des multiples soucis.

Cette enquête s'appuie sur 2.580 réponses obtenues entre le 1er et le 27 février 2012.